Aplicação das sete ferramentas da qualidade em uma empresa de recapagem de pneus no Centro Oeste de Minas Gerais

  • Marcelo Carvalho Ramos Centro Univesitário de Formiga
  • Andréa da Silva Peçanha Centro Universitário de Formiga
  • Priscilla Angélica Tavares Centro Universitário de Formiga

Resumo

Em um mercado competitivo, onde os clientes estão cada vez mais exigentes, principalmente em relação à qualidade dos produtos e serviços, as empresas precisam buscar técnicas de gestão e ferramentas para a qualidade contínua. Neste contexto, o presente trabalho apresenta a aplicação das sete ferramentas da qualidade para análise de falhas no processo produtivo de uma recapagem de pneus, localizada no centro oeste de Minas Gerais. Foi realizada uma análise detalhada no processo de recapagem, desde a chegada do pneu na empresa até a inspeção final, onde foram utilizadas as ferramentas da qualidade, para avaliação das etapas do processo, que apresentaram falhas e consequentemente forma propostas ações para melhorias no processo.


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Biografia do Autor

Marcelo Carvalho Ramos, Centro Univesitário de Formiga

Doutorando em Engenharia Agrícola pela Universidade Federal de Lavras (UFLA). Mestrado em Engenharia Agrícola pela Universidade Federal de Lavras (UFLA) na área de Construções, Ambiência e Tratamento de Resíduos (2012). Pós Graduado em Qualidade e Produtividade pela Faculdade de Engenharia Industrial de São Bernardo do Campo/SP (1995). Graduado em Engenharia Industrial Elétrica pela Universidade Federal de São João Del-Rei (1994) Atualmente é Coordenador e Professor do curso de Bacharelado em Engenharia de Produção do Centro Universitário de Formiga (UNIFOR-MG).

Andréa da Silva Peçanha, Centro Universitário de Formiga
Possui graduação em Tecnólogo em Processamento de Dados, pelo Centro Universitário de Ciências Gerenciais - UNA (2000) e Mestrado em Ciências em Engenharia de Produção, na área de concentração Qualidade, Processos e Produto pela Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI (2004). Atualmente é professora da Faculdade Pitágoras (Disciplinas Metodologia de Pesquisa, Algortimo e Programação e Gestão da Qualidade) e professora titular do Centro Universitário de Formiga (Disciplinas Introdução a Engenharia de Produção, Sistemas de Informação I e II, Gestão da Qualidade e Tópicos Especiais em EP II). Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Engenharia de Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: sistema de gestão da qualidade, indicadores ambientais, vantagem competitiva, desdobramento da função qualidade e benefícios.
Priscilla Angélica Tavares, Centro Universitário de Formiga
Egressa do curso de Engenharia de Produção do UNIFOR
Publicado
2013-12-10
Seção
Artigos Originais